


Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado de un error nuestro.
Debería esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al transportista de devolución, sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del transportista (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que le toma a su banco procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).).
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En My Phone Express realizamos el cambio de pantalla para iPhone 16 Pro cuando el equipo presenta pantalla rota, trizada, manchas, líneas, zonas negras, problemas de imagen o fallas en el táctil.
El servicio se realiza en nuestra tienda, con diagnóstico claro, instalación especializada y prueba final de funcionamiento. Estamos ubicados en Providencia, Santiago, cerca del Metro Pedro de Valdivia, salida D.
El servicio incluye:
- Diagnóstico sin costo.
- Cambio de pantalla compatible para iPhone 16 Pro.
- Instalación en tienda.
- Prueba final de imagen, brillo, touch y funcionamiento general.
- Garantía de 3 meses por fallas de fábrica del repuesto o instalación.
Importante: El servicio se realiza solo en tienda, no a domicilio. Al comprar en la web, selecciona retiro en tienda en el carro de compras. También puedes traer tu equipo directamente a nuestra sucursal o enviarlo desde cualquier parte de Chile por Starken, Chilexpress o Correos de Chile.
Tiempo estimado: El cambio de pantalla demora aproximadamente 40 a 60 minutos, sujeto a la carga de trabajo de los técnicos.
Garantía: La garantía es de 3 meses y cubre fallas de fábrica del repuesto o problemas asociados a la instalación. No cubre daños posteriores como caídas, golpes, humedad, rotura de pantalla, manipulación externa o intervención de terceros.
Una vez realizada la compra, nos comunicaremos contigo para coordinar el día y horario de la reparación.
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